Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Quiénes somos
Esta tienda online, accesible en pintayrespira.com, es titularidad de Soraya Tiemblo Pérez (en adelante, "Pinta y Respira"), con NIF 72753172D y domicilio en Calle Margarita Nelken 1, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), España. Puedes contactarnos en hola@pintayrespira.com.

2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el uso de la tienda y la compra de nuestros productos. Al hacer un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que has leído y aceptas estas condiciones, junto con nuestra Política de envío, nuestra Política de devoluciones y nuestra Política de privacidad, disponibles al pie de la web.

3. Nuestros productos
Describimos y fotografiamos nuestros productos con el mayor cuidado posible. Aun así, los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla de cada dispositivo. Los productos se venden para uso personal, no para su reventa.

4. Cómo se realiza la compra
Puedes comprar siguiendo los pasos de la tienda hasta finalizar el pago. Antes de confirmar, podrás revisar tu pedido y corregir cualquier error. El contrato se formaliza en el momento en que recibes el correo de confirmación de tu pedido, que también te servirá como justificante. El idioma del contrato es el español.
Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si detectamos un error evidente en el precio o si hay indicios de uso fraudulento. En ese caso, te avisaremos y te devolveremos cualquier importe cobrado.

5. Precios
Los precios que ves en la tienda incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y se explican en nuestra Política de envío. El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

6. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum o contra reembolso, según las opciones que aparezcan al finalizar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de los proveedores de cada método de pago: nosotros no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni de tus cuentas.

7. Envío y entrega
Enviamos a España peninsular e Islas Baleares, con los plazos y costes que se indican en nuestra Política de envío. Los plazos son orientativos; en todo caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días desde la compra. Si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.
El producto queda bajo tu responsabilidad desde que tú (o la persona que designes) lo recibes.

8. Devoluciones y garantías
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega y una garantía legal de 3 años por falta de conformidad del producto. Además, te ofrecemos nuestra Garantía de calma de 30 días. Encontrarás todas las condiciones en nuestra Política de devoluciones.

9. Reseñas
Puedes dejar tu opinión sobre nuestros productos. Publicamos todas las reseñas, sean positivas o negativas, y solo retiramos las que contengan insultos, datos personales, spam o contenido ilegal. Las reseñas de personas que recibieron el producto gratis o con algún incentivo se indican como tales. Al publicar una reseña, nos autorizas a mostrarla en nuestra web y redes sociales, con el nombre abreviado que aparezca en ella.

10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños y el logotipo de Pinta y Respira son de nuestra titularidad o los usamos con permiso. No está permitido copiarlos o utilizarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

11. Responsabilidad
Nuestros kits son un recurso para relajarte y desconectar. No sustituyen ningún tratamiento médico ni psicológico. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.

12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.

13. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@pintayrespira.com e intentaremos solucionarlo cuanto antes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de hacer tu pedido.

Última actualización: septiembre de 2026.